Política de Entrega

O prazo previsto é de 10 dias úteis para as regiões Sul e Sudeste, e até 20 dias úteis para as demais regiões, iniciando sua contagem a partir do envio do pedido. Após a confirmação da compra, o pedido será processado e despachado em 1 a 2 dias úteis. O prazo final da entrega é informado no momento da compra, para qualquer modalidade de frete escolhido, é contatado a partir da confirmação de pagamento e trata-se apenas de uma previsão, podendo ser alterado por fatores alheios ao controle da OLIV VAIN.

Em caso de grandes eventos promocionais como, por exemplo a Black Friday, bem como períodos nacionalmente reconhecidos pela alta demanda comercial, como por exemplo o período de Natal, os prazos de entrega poderão sofrer alterações devido à grande demanda. A OLIV VAIN não se responsabiliza pelo não cumprimento dos prazos de entrega nos seguintes exemplos, mas não se limitando à: endereço de entrega informado incorretamente, incompleto, desatualizado, endereço com restrição de entrega pela transportadora, ou inacessível, cliente ausente, recusa em receber os produtos por parte do cliente ou terceiros localizados no endereço da entrega, mudança de endereço sem a devida notificação, endereços fechados, em caso fortuito e fatores de terceiros.

No Frete Comum os custos serão calculados e exibidos na finalização da compra, e serão por conta do cliente. Para obter Frete Grátis, basta que o valor mínimo da compra seja de R$233 e a promoção será gerada automaticamente na finalização da compra. Caso o valor mínimo não seja atingido, os preços de Fretes disponíveis serão calculados e exibidos no momento da finalização da compra, para escolha de cada cliente. Todos os prazos de entrega levam em consideração o estoque, o local, o processo de emissão de nota e o tempo de preparo do produto. A cada atualização no status do pedido, nosso sistema envia e-mails automáticos de avisos.

Após o processamento do pedido não é possível alterar a forma de entrega, solicitar adiantamento ou prioridade. Não é permitido alterar o endereço de entrega, número da casa e/ou complementos e dados. Confira o e-mail e endereço para entrega, é neste endereço que a sua compra chegará, e no e-mail cadastrado receberá dados sobre produtos, trocas, dúvidas ou qualquer informação sobre a compra. Também receberá códigos de rastreamento e outras informações do pedido.

Cursino & Alkmin Negócios Ltda. | CNPJ: 38.176.092/0001-3 | Av. São Pedro, 873 Taubaté - SP - Brasil Cep: 12082-010

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